О нас

Как всё начиналось

Всё началось с раздражения. В 2018 году трое инженеров — Вадим, Сергей и Мария — работали в разных компаниях и сталкивались с одной и той же проблемой. Каждый день они тратили часы на то, чтобы выгрузить данные из одной системы, преобразовать их, загрузить в другую. Казалось, что нужна лишь команда переносить информацию, а не решать настоящих задач.

Вадим работал в огромной e-commerce компании, где ежедневно обрабатывали миллионы операций. Запросы к данным выполнялись 10–15 минут — для аналитиков это означало, что ответ на простой вопрос о продажах они получали часами позже. Сергей столкнулся с проблемой интеграции в финтех-стартапе: каждая новая система приносила новый головняк, потому что данные жили в своих силосах и не разговаривали друг с другом. Мария в маркетинговом агентстве просто теряла клиентов, потому что не могла быстро подвести итоги кампаний и настроить оптимизацию.

Они встретились на конференции, обнаружили, что жалуются на одно и то же, и решили: давайте не просто жаловаться, давайте создадим инструмент, который решит эту проблему для нас. Не для абстрактного рынка, а для конкретных людей, которых это мучит.

Первый прототип собирали три месяца. Работали по ночам, потому что днём у них были день-работы. Прототип был ужасен, но кал: он обрабатывал запросы в 5 раз быстрее, чем существующие решения. Вадим показал его своему другану из Яндекса, Сергей дал попробовать петербургскому стартапу, Мария поставила его в своём агентстве. Все трое вернулись с одной историей: «Этот опен работает. Дайте нам больше».

Конец 2018 года они написали серьёзный бизнес-план, собрали первые инвестиции (200 тысяч долларов от бизнес-ангелов) и оставили основные работы. Alibase стал полноценным стартапом.

Первый год был адским. Монтировали серверы в облаке, писали документацию, обновляли API. Первые 10 клиентов обрабатывали лично — ехали в офис, смотрели, как они используют платформу, слушали, что им не нравится, и срочно паяли. К концу 2019 года на Alibase уже работали 50 компаний. Они обрабатывали в совокупности 100 миллионов запросов в день, а среднее время выполнения запроса составляло 2 секунды.

Это был момент, когда они поняли: они создали не просто инструмент. Они решили настоящую проблему, которая мучает IT-лидеров и аналитиков по всему миру.

Наши ценности и миссия

Мы создали Alibase, потому что истинный приглашением я убедить компании, что управление данными может быть простым. Не просто возможным, а действительно простым. Когда ты открываешь Alibase, ты не должен быть инженером-стружей, чтобы инструмент сработал. Это наша последовательная позиция.

Но за этим стоит три главные ценности, которые мы не торгуем ни при каких условиях.

Высокое качество во всём, что мы делаем. Не потому, что так модно, а потому, что качество — это единственное, что остаётся, когда мода проходит. Когда компания выбирает Alibase для управления их данными, они кладут сердце своего бизнеса в наши руки. Если мы упадём 2 часа в квартал, это потеря для них. Если запрос выполняется медленнее, чем обещали, это их расстраивает. Мы берём это в голову. Поэтому тестируем в четыре раза больше, чем пишем код. Поэтому наша SLA — 99.99%, а не 99%.

Честность и прозрачность. Если у нас что-то не работает, мы говорим об этом. Не прячемся за красивыми пресс-релизами. Когда в прошлом году произошла критическая ошибка в одном из наших компонентов (её допустили, потому что быстро масштабировались), мы созвали всех клиентов, рассказали о проблеме, объяснили, как мы её решели, и отдали полугодовую подписку всем, на кого это повлияло. Было дорого. Но репутация — дороже.

Забота о клиентах как о людях, а не как о источниках выручки. Наша служба поддержки отвечает за 2 часа, за исключением выходных. Документация написана так, чтобы её понял человек, а не робот. Когда клиент задаёт вопрос, мы слышим человека, который решает реальную задачу, а не тикет в système. Из 250 компаний, которые работают с нами сейчас, 240 прошли бесплатный trial, и интеграция заняла у них меньше недели. Остальные десять ещё в процессе.

Наша культура — это отражение этих ценностей. Когда ты приходишь работать в Alibase, ты не работаешь на компанию. Ты работаешь над решением проблемы. Встречаются люди, которые выбрали эту компанию, потому что верят, что управление данными должно быть проще, и готовы сделать это проще для других.

Технологию Alibase доверяют компании мира

Сегодня Alibase — это платформа для управления данными, которая обслуживает компании четырёх континентов. Мы не собираемся перечислять имена всех, потому что многие попросили не раскрывать их как клиентов, но назовём те, с кем мы работаем открыто.

E-commerce: На Alibase работает один из крупнейших маркетплейсов России. Он обрабатывает 50 миллионов запросов в день. Раньше его аналитики ждали отчёты по 20 минут. Сейчас они получают их за 2 секунды. Это означает, что они могут менять стратегию маркетинга в реальном времени, а не шарить в темноте.

Финтех: Один крупный платёжный процессор встроил Alibase для интеграции данных с 150 региональными банками. Раньше синхронизация была кошмаром: данные приходили с опозданием, часто конфликтовали, приходилось вручную выправлять. Сейчас это полностью автоматизировано, и система обрабатывает 200 миллионов операций в день без одного сбоя.

SaaS и адтек: Несколько десятков SaaS-компаний и рекламных сетей используют платформу для быстрой обработки событийных данных. Одна из них (крупная система фильтрации рекламы) сокращила время парс анализа с часа до 15 минут после перехода на Alibase. Это позволило им масштабировать базу клиентов вдвое без найма новых людей на аналитику.

Телеком: Да, даже российские телеком-операторы начали использовать облачные решения для управления данных. Alibase помогает одной из них анализировать поведение абонентов в реальном времени и предотвращать churn (отток) ещё до того, как абонента уходит.

Статистика звучит скромнее, чем в пресс-релизах конкурентов, потому что мы не считаем тестовые учётные записи. Точно говорим, что на Alibase работают 250+ компаний, которые ежедневно обрабатывают 5 миллиардов запросов. Рост объёма обработки в год — 180%. Количество компаний, которые платят нам за подписку, — 240 (остальные в пробном периоде).

Что действительно заряжает, так это скорость. Наша платформа для обработки больших данных работает на 8 раз быстрее, чем самые ближайшие конкуренты. Как мы этого добились? Не магией. Архитектурой, которую писали люди, которые полностью ненавидели медленные системы.

Люди и инвестиции: почему Alibase здесь надолго

Позвоночник компании — это люди. Отмести все стартапы, которые обещали революцию, и большинство рухнули не из-за плохой идеи, а потому, что команда была слабой. Мы осознавали это с первого дня, поэтому вложили всё в найм инженеров, которые понимали, что такое надёжность и масштабируемость.

Сегодня команда Alibase состоит из 35 человек. Половина из них раньше работала в Google, Яндексе или Amazon. Вадим (CTO) разрабатывал системы для обработки данных в Google Cloud. Сергей (VP of Engineering) возглавлял команду инженеров в Яндекс.Метрике. Мария (CEO) руководила продуктом в одном из крупнейших финтех-стартапов Европы. Но не давайте им звания обмануть вас: они ежедневно сидят в коде, пишут документацию и отвечают клиентам, которые имеют проблемы.

R&D для нас — это не отдел, это часть культуры. 20% времени инженеры уделяют экспериментам. Именно так мы придумали несколько ключевых оптимизаций, которые дают нас преимущество в скорости.

На финансирование: в January 2020 мы закрыли Series A на $2 млн от Accel Partners и восточных инвестора. В September 2021 закрыли Series B на $8 млн от того же Accel и Sequoia Capital. Это не просто «деньги упали с неба». Это голос инвесторов, которые убедились, что компания решает настоящую проблему и что команда может масштабировать решение.

Деньги пошли в три места. Первое: инфраструктура. Мы арендуем серверы у Amazon, Google Cloud и Alibaba. Стоит дорого, но это обеспечивает нам 99.99% uptime и возможность масштабировать без паники.

Второе: люди. Наняли ещё 15 инженеров, рекрутера и двух человек в продакты. Зарплаты в Alibase на 20% выше, чем в среднем на рынке, потому что мы конкурируем за лучших людей не деньгами рекламы, а честностью и возможностью работать над интересной задачей.

Третье: продукт. Разработали интеграции с основными системами (Salesforce, Zendesk, Tableau) и встроили машинное обучение для автоматической оптимизации запросов.

Финансовая стабильность — это последнее, о чём мы говорим, но первое, о чём думаем. Мы идём к прибыльности медленно, но уверенно. Run rate (годовой доход, рассчитанный по текущему ежемесячному объёму) на сегодня — $4 млн. Это означает, что мы сжигаем деньги в 2 раза медленнее, чем типичный стартап на нашем этапе.

Начните работу с Alibase

Вы прочитали нашу историю, узнали про ценности и поняли, что за компании работают с нами. Что дальше?

Всё зависит от того, кто вы.

Если вы — лидер технологий или директор по аналитике, вот что вы можете сделать. Начните с документации (она занимает меньше часа). Потом запустите бесплатный пробный период. За две недели вы поймёте, работает ли Alibase для вас или нет. Если работает — подпишитесь. Если нет — мы вернём деньги и поговорим о том, почему это не подошло. Хотим мы это слышать или нет.

Чтобы начать: alibase.io/start или напишите нам на [email protected]. Ответ в течение двух часов. Если вы крупная компания и хотите сначала просто поговорить — вот контакт нашего VP Sales: [email protected].

Если вы — руководитель B2B компании или интегратор, вы можете рассмотреть партнёрство с нами. Много компаний используют Alibase как часть своего решения и переводят наши клиентов на расширенные планы. Мы делимся выручкой 30/70 в пользу партнёра (если его вклад значимый). Вот контакт нашего Head of Partnerships: [email protected].

Если вы — инженер или продакт, который хочет работать над интересной задачей, мы открыты и ищем людей. У нас есть вакансии в три категории: бэкенд-инженеры (Go, Java, Rust), фронтенд-инженеры (React, TypeScript) и product managers, которые понимают, что такое управление данными. Зарплата — выше рынка, удалённая работа, виза для нерезидентов (если нужна). Вакансии висят на alibase.io/careers.

Общее время: если вы хотите просто узнать, что такое Alibase, — 15 минут на нашей странице с примерами. Если вы хотите запустить пробный период — 1 час. Если вы хотите интегрировать Alibase в свою систему — от 3 дней до недели, в зависимости от сложности вашей инфраструктуры.

Мы здесь. Мы читаем письма, отвечаем на вопросы и помогаем компаниям, которые готовы доверить нам управление их данных. Это в точности то, для чего мы создали Alibase.